홈택스, 새해 맞이 고도화 서비스 도입
국세청이 새해를 맞아 홈택스 서비스를 전면 개편하며 납세자 편의를 위한 다양한 기능을 추가했다.
신고서 자동 작성, 연말정산 실수 예방, 개인화된 사용자 경험 제공 등 이번 개편은 납세자 친화적인 혁신을 목표로 하고 있다.
1. 실수를 원천 차단하는 연말정산 간소화 서비스
연말정산 과정에서 발생할 수 있는 실수를 줄이기 위해 국세청은 연말정산 간소화 서비스를 강화했다.
• 과도한 공제 예방
소득요건을 초과하는 부양가족이나 사망한 부양가족은 간소화 자료 제공에서 제외된다. 이를 통해 잘못된 공제를 미연에 방지할 수 있다.
• 공제요건 팝업 알림
연말정산 간소화 서비스는 실수하기 쉬운 공제요건을 팝업으로 안내해 납세자가 스스로 정확히 신고할 수 있도록 돕는다.
2. AI 상담사 및 스마트 환급 서비스 도입
• AI 상담 서비스
AI 상담사가 부가가치세 신고와 연말정산 등을 지원하며, 납세자의 궁금증을 신속히 해결한다.
• 스마트 환급 서비스
내년 3월부터 종합소득세 환급 서비스를 제공한다. 최대 5년 치 소득금액과 환급세액을 조회할 수 있으며, 원터치 간편 신고와 수수료 없는 안전한 환급이 가능하다.
3. 신고서 자동 작성 서비스 도입
새롭게 개편된 홈택스는 부가가치세 전자신고 시 신고서를 자동으로 작성해주는 기능을 도입했다.
• 개선된 사용자 경험
납세자가 로그인하면 신고 유형(간이·일반)에 따라 맞춤형 신고 화면이 자동으로 제공된다. 복잡한 기존 서식 대신 직관적이고 단순한 디자인으로 개선되어, 필요한 정보를 한눈에 파악할 수 있다.
• 데이터 기반 자동 작성
국세청이 보유한 신용카드, 현금영수증, 전자세금계산서 데이터를 활용해 신고서를 자동 생성한다. 납세자가 매출이나 공제항목을 수정하면 부가가치세가 실시간으로 재계산되어 납부 계획 수립에 유용하다.
4. 개인화된 사용자 경험 제공
국세청은 홈택스를 사용자 맞춤형 포털로 개편하며 사용자 편의성을 대폭 향상시켰다.
• 맞춤형 메뉴 추천
홈택스는 사용자별 이용 패턴을 빅데이터로 분석해 각 사용자가 자주 이용하는 메뉴를 추천한다. 또한, 국세청 알림과 신고 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있도록 설계되었다.
• 지능형 검색 도입
정확한 세법 용어를 몰라도 서비스 검색이 가능하다. 예를 들어, ‘배달라이더’로 검색하면 관련 납세 정보와 신고 화면이 자동으로 표시된다.
5. 새로운 기능이 민생에 미칠 영향
이번 홈택스 고도화 사업은 단순한 서비스 개선을 넘어, 납세자가 신고 및 환급 과정에서의 불편함을 해소하고 자발적인 성실 납세를 유도하는 데 초점을 맞추고 있다. 이는 복잡한 세금 신고 절차를 간소화하고 실수를 예방함으로써 납세자에게 경제적 부담을 줄이고 민생 안정에 기여할 것으로 보인다.
문의 및 지원
• 정보화기획담당관: 044-204-2402
• 홈택스1담당관: 044-204-2502
• 홈택스2담당관: 044-204-2552
국세청의 홈택스 개편은 납세자 중심의 서비스를 실현하며 편리성과 신뢰성을 한 단계 끌어올린 사례로 평가받고 있다. 이번 개편된 서비스를 적극 활용해 세금 신고 및 환급을 원활히 진행해보자.